¡Bien hecho! (Whale done!): Cómo obtener mejores resultados mediante el reconocimiento de Ken Blanchard

El talento de Ken Blanchard para presentar soluciones asequibles a problemas complejos en el trabajo ha sido la garanta del éxito de sus libros. Éste, como lo sugiere el subtítulo, se centra en la importancia de motivar a los demás a través de la retroalimentación positiva, una idea que desarrolla mediante una analogía entre la esencia del comportamiento humano y la de las ballenas asesinas del Sea World.