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Las cuestiones conceptuales y estratégicas que vienen con definir, medir y promover la inteligencia emocional en el trabajo están examinadas en este compendio que presenta 15 modelos del comportamiento que ya han sido tratados empíricamente en organizaciones profesionales. También, se incluyen 22 guías para promover la inteligencia emocional y una variedad de estrategias de evaluar la competencia emocional y social de organizaciones. Más que ser una herramienta inapreciable para profesionales de HR, este libro es un análisis profundo de la cultura y dinámica del trabajo.
Reseña
“Ilustrativo y enriquecedor”
De lo mejor de Goleman.
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